공지사항-케이스를부탁해

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공지사항

고객님께 알려드리는 중요한 소식입니다. 쇼핑을 하기전에 반드시 확인해주세요.

상품 게시판 상세
subject 이용안내 & 회원혜택
writer 케이스를부탁해 (ip:)
  • date 2020-02-05 13:22:38
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신규회원 및 멤버쉽 혜택

간단한 절차로 케이스를부탁해의 회원이 되실 수 있습니다.

[신규회원 혜택]

1.회원가입시 바로 사용가능한 1,000원 적립금 지급
2.구매금액에 대한 1% 적립금 지급
- 10원 단위는 절사되며 17,000원 이상 제품 구매 시 사용 가능
3.매월 회원 등급별 할인쿠폰 및 추가 적립금 지급
4.일반 후기 작성 시 500원, 사진 후기 작성 시 품목별 1,000원 적립금 지급
5.다양한 이벤트 안내 및 회원 전용 게시판 이용

회원가입을 안 하시더라도, 비회원 자격으로도 상품 구입을 하실 수 있으며 회원가입 후 주문시에 보다 간편하고 편리하게 이용할 수 있으며, 이 외에도 다양한 이벤트 및 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.


- 나의 회원등급은 로그인후 MY PAGE 에서 확인 가능합니다.
- 전월 기준 3년간 누적 금액에 따라 회원등급이 변경됩니다.
- 적립금 결제로 100% 결제한 경우 누적금액에 포함되지 않습니다.
- 비회원 주문 금액은 포함되지 않습니다.
- 할인쿠폰 발급시 할인쿠폰은 발급된 해당 월에만 사용가능하며 사용되지 않은 쿠폰은 자동 소멸됩니다.
- 생일쿠폰은 회원 가입시 등록한 생일 전일에 발급되며 한 아이디당 1년에 한번 발급됩니다.
- 쿠폰은 중복 사용이 불가능 합니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[가상계좌 (무통장) 입금]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
주문자명과 입금자명이 다르더라도 발급된 가상계좌번호로 정확한 금액을 입금하시면 정상 입금 확인이 가능합니다.
ATM 기기 이용 입금시에는 은행 오류로 간혹 입금이 불가한 경우가 있습니다. 이 경우 은행 창구 또는 인터넷 뱅킹을 이용해 주시기 바랍니다.
입금 기간은 3일이며, 기한 내 미입금시 주문서는 자동 취소되며, 가상계좌 만료로 입금 또한 불가합니다.
단, 은행별 만료일 계좌번호 유효시간이 상이하여 안전하게 주문일 포함한 3일 이내에 입금 부탁드립니다.

[카드 결제]
카드 결제 시 PG(이니시스)사를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
카드취소 불가 주문건에 대한 취소는 전체 취소후 신규 주문서 해주시길 바랍니다.
최소 카드결제 이후 할부 개월수 변경은 불가합니다.
최소 카드결제 이후 카드변경및 결제 수단 변경은 불가합니다.

[휴대폰 결제]
휴대폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.
휴대폰은 부분취소 불가합니다. 전체 취소후 신규 주문서 해주시길 바랍니다.

[간편결제:카카오페이/네이버페이]
한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.

[실시간 계좌이체]
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

[에스크로 실시간 계좌이체]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.

배송안내

[국내 일반 배송]
배송업체 : CJ대한통운 택배
배송비용 : 2,500원 / 실결제 금액 50,000원 이상 시 무료배송
배송기간 : 1일 ~ 10일 (영업일 기준)

- 이벤트(세일)기간내 주문의 경우에는 기본 배송일보다 더욱 여유있는 배송기간 예상 부탁드립니다.
- 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
- '주문폭주', '인기상품'의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다.
- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.

교환 및 반품안내

* 주문 이후 배송전/후 상품 추가 및 타상품 교환은 불가합니다.
* 상품 추가,변경(교환)을 원하신다면 취소/반품후 신규 주문 부탁드립니다.

[교환∙반품시 유의사항]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(케이스를부탁해 부담)).
네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다.

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품의 포장을 개봉하였거나 포장 및 구성품이 훼손되어 상품가치가 상실 된 경우

[교환∙반품 방법]

*동봉된 교환∙반품 카드를 참조하세요

교환∙반품 가능기간 이내에 “케이스를부탁해 게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다
(미접수, 신청서 미동봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다).

보내주실 때 받아보신 상자와 포장 및 구성품/사은품 그대로 포장 후 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.
교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 케이스를부탁해 부담입니다. 배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 : 대구광역시 달서구 성서공단로 346 CJ대한통운 성당대리점 케이스를부탁해
(반품 배송비 고객 선불부담)
타 택배 이용시 재반송되며 반송 택배비 역시 고객님 부담이니 이 부분 꼭 참고 바랍니다.

교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 1688-7390

취소 및 환불안내

- 취소 요청은 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소 신청 가능합니다.
- 결제금액 취소는 결제하신 수단으로만 취소처리 가능합니다.
- 환급시에는 결제하신 고객님 성함과 동일한 계좌로만 처리 가능합니다.
- 카드 결제 시 PG(이니시스)사를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
- 부분취소 불가 결제건(휴대폰/기프트카드결제) 이용 결제수단은 전체취소후 신규 주문 부탁드립니다.
- 최초 카드결제 이후 할부 개월수 변경/ 결제카드 변경/ 결제수단 변경은 불가합니다.
- 취소된 금액을 타 주문건에 금액대체는 불가합니다.

[가상계좌/가상계좌 에스크로 취소]
- PG(이니시스)사를 통해 취소 금액만큼 환급처리가 진행되며, 취소 내역은 최대 5일후 환급 계좌에서 확인 가능합니다.

[카드 취소]
- PG(이니시스)사를 통해 취소되는 금액만큼 환급처리가 진행됩니다.
- 부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수되며, 가맹점 승인 취소로 취소처리 이후 최대 7일후 취소내역 확인 가능합니다.

*카드 부분 취소 불가결제건.
- 카드사 프로모션할인결제건은 부분취소 불가합니다.
- 부분 취소 불가 카드 사용시에는 전체 취소후 신규 주문서를 해주시길 바랍니다.

[휴대폰 취소]
- 휴대폰은 당월 취소만 가능하며, 부분취소 불가합니다.
- 부분 취소시에는 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.

[네이버 페이(N-pay)]
- 네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능하며, 타상품 및 옵션 교환이 불가합니다.
- 상품주문번호가 동일하고 수량이 여러개인 경우 수량 부분 취소/반품은불가합니다. 취소/반품 후 필요 수량만큼 신규 주문 부탁드립니다.
- 취소/반품시 금액 환급은 네이버페이를 통해 진행되며 환불관련 사항은 네이버페이 고객센터(1588-3819)로 문의 부탁드립니다.
- 배송비만 별도 환급 처리가 불가합니다. 묶음배송을 원하실 경우 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.

적립금 및 예치금 안내

[적립금]

결제수단별로 구매금액의 1%~3%를 추가 적립합니다.
모든 상품은 배송 완료 후 14일 이후 사용 가능 적립금으로 전환됩니다.
적립금은 상품구매금액 20,000원부터 사용 가능합니다.(적립금제외)
적립금 사용 시 최대 구매 가능 적립금은 200,000원입니다.

[예치금]

상품 구매 시 실제 결제하신 금액을 환불받지 않고 케이스를부탁해에 예치해두는 금액입니다.
금액 제한 없이 상품 구매와 환불이 가능합니다.

현금 영수증 안내

현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행 의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안 입니다.
부가가치법 시행령에 따라 가상계좌(무통장입금), 결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후
현금영수증 신청을 결제일 기준으로 90일 이내로 신청해 주시면 됩니다.

품질보증기준

- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 사용 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
- 본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.

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