고객님 안녕하세요, "caseplz"입니다.
저희 " caseplz"를 찾아주셔서 대단히 감사드립니다.
저희 " caseplz"는 [우체국] 택배사와 기업계약택배거래를 통해 상품을 배송 해 드리고 있습니다.
모든 제품은 당일 발송처리 되며, 고객님의 만족을 위해 빠른배송에 최선을 다 하고 있습니다.
" caseplz"는 판매량 급증으로 인한 갑작스러운 재고소진이나 불가피한 사유 등 부득이 당일출고가 불가능한 경우,
반드시 고객님께 유선연락 또는 SMS를 통해 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.
경우에 따라 택배사 물량이 너무 많아 상품출고가 되었지만, 배송조회가 안 되셔서 불편하신 경우가 있으실 수 있습니다.
그 부분은 굿스플로(배송연동전산업체)측과 [우체국] 택배간의 전산과부하로
" caseplz"에서는 이미 제품을 출고했음에도 '배송출발' 전산처리가 진행되지 않는 경우입니다.
이 점 참고부탁드리며 고객님들께 너그러운 양해를 구합니다.
한분 한분, 말씀해주시는 의견에 귀기울여
더욱 발전해가는 " caseplz"가 되겠습니다.
앞으로도 고객님의 많은 성원과 사랑 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
[배송기간] 오후5시 이전 결제완료건 당일출고를 원칙으로 합니다.
[배송업체] 우체국 택배
[배송지역] 전국
[배송기간] 1일 ~ 10일 (영업일 기준)
[배송비용] 2,500원, 30,000원 이상 구매 시 무료배송
(제주도 추가배송비용 없음)
[반품 배송비] 출고 2,500원, 입고 2,500원, 총 5,000원
[출고시간-월요일 및 연휴 다음영업일]
오전 9시00분부터 출고가 시작되며, 오후 5시 주문건까지 당일출고됩니다.
[출고시간-화요일~금요일]
오후 1시부터 출고가 시작되며, 오후 5시 주문건까지 당일출고됩니다.
오후3시 이후 결제건은 다음영업일에 출고됩니다.(정상 영업일기준)
출고시간 내 주문건의 경우 결제완료 즉시 출고가 시작되며,
이미 출고가 진행중인 주문건에 한해서는 주문제품 취소 및 변경이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
'주문폭주', '인기상품'의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다.
이벤트 및 할인제품 주문시 기본 배송일보다 더욱 여유있는 배송기간 예상 부탁드립니다.
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기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.
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