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공지사항

고객님께 알려드리는 중요한 소식입니다. 쇼핑을 하기전에 반드시 확인해주세요.

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제목 오후5시 이전 결제건 당일출고
작성자 BY. caseplz 케이스플리즈 (ip:)

고객님 안녕하세요, "caseplz"입니다.

저희 " caseplz"를 찾아주셔서 대단히 감사드립니다.

저희 " caseplz"는 [우체국] 택배사와 기업계약택배거래를 통해 상품을 배송 해 드리고 있습니다.


모든 제품은 당일 발송처리 되며, 고객님의 만족을 위해 빠른배송에 최선을 다 하고 있습니다.

" caseplz"는 판매량 급증으로 인한 갑작스러운 재고소진이나 불가피한 사유 등 부득이 당일출고가 불가능한 경우, 

반드시 고객님께 유선연락 또는 SMS를 통해 개별적으로 연락을 드리고 있습니다. 


경우에 따라 택배사 물량이 너무 많아 상품출고가 되었지만, 배송조회가 안 되셔서 불편하신 경우가 있으실 수 있습니다. 

그 부분은 굿스플로(배송연동전산업체)측과 [우체국] 택배간의 전산과부하로

" caseplz"에서는 이미 제품을 출고했음에도 '배송출발' 전산처리가 진행되지 않는 경우입니다.


이 점 참고부탁드리며 고객님들께 너그러운 양해를 구합니다.

한분 한분, 말씀해주시는 의견에 귀기울여

더욱 발전해가는 " caseplz"가 되겠습니다.

앞으로도 고객님의 많은 성원과 사랑 부탁 드리겠습니다.

감사합니다. 


[배송기간] 오후5시 이전 결제완료건 당일출고를 원칙으로 합니다.

[배송업체] 우체국 택배

[배송지역] 전국

[배송기간] 1일 ~ 10일 (영업일 기준)

[배송비용] 2,500원, 30,000원 이상 구매 시 무료배송

(제주도 추가배송비용 없음)

[반품 배송비] 출고 2,500원, 입고 2,500원, 총 5,000원


[출고시간-월요일 및 연휴 다음영업일]

오전 9시00분부터 출고가 시작되며, 오후 5시 주문건까지 당일출고됩니다. 


[출고시간-화요일~금요일]

오후 1시부터 출고가 시작되며, 오후 5시 주문건까지 당일출고됩니다.

오후3시 이후 결제건은 다음영업일에 출고됩니다.(정상 영업일기준)


 출고시간 내 주문건의 경우 결제완료 즉시 출고가 시작되며,

이미 출고가 진행중인 주문건에 한해서는 주문제품 취소 및 변경이 불가한 점 양해 부탁드립니다.


'주문폭주', '인기상품'의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다.

이벤트 및 할인제품 주문시 기본 배송일보다 더욱 여유있는 배송기간 예상 부탁드립니다.

공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.


기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.

주문제작상품의 경우 2~3일 추가 소요 / 도서산간지역의 경우 2일정도 추가 소요


- 제품입고 및 배송 지연시에는 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.

- 주문하신 상품 중에 배송지연 상품이 있을 경우 배송가능한 상품을 먼저 부분배송 해드립니다.


[교환 / 반품 안내]

-단순변심 [구매자 배송비 부담] 상품 수령일 이후 24시간내에 신청 ,배송비 (교환은 왕복배송비)는 고객부담입니다.

- 제품불량 및 오배송 [쇼핑몰에서 배송비 부담] - 무료배송 서비스를 받으신 경우 최초 배송비를 포함하여 왕복택배비용이 부가됩니다.

- 타 택배 착불로 보내실 경우 재 반송처리됩니다. 또한 추가되는 착불 배송비는 구매자가 부담합니다.


[교환 / 반품 방법]

- 제품을 받은상태 그대로 재포장하여 [우체국] 택배를 이용해 착불로 보내주세요.

혹은 저희 고객센터로 연락주셔서 수거요청 신청을 해 주세요.

교환 / 반품 신청서를 작성하시지 않고 제품만 보내신 경우 교환 / 반품 처리되지 않고 반송됩니다. 


- 교환 시 왕복배송비 [5,000원] 동봉 후 착불로 발송해 주시거나 안내 해 드린 계좌로 입금 해 주시고,

무료배송으로 받아보신 제품을 반품하시는 경우 [5,000원] 동봉, 또는 입금 후 후 착불로 발송해 주세요.


- 반품비용을 동봉하시는 경우 배송비 [5,000원]은 빠지지 않도록 포장하여 배송해주시고,

포장미숙으로 동봉해주신 배송비가 분실된 경우에는 “ caseplz” 측에서 책임지지 않습니다.


[교환 및 반품관련 추가안내]

- 교환 / 반품시 상품 수령 후 24시간 이내에 Q&A 게시판으로 연락을 부탁드립니다.

- 모니터와 색상차이로 인한 교환 및 환불은 구매자 배송비용 부담으로 처리됩니다.

- 미세한 스크래치와 동일 제품간의 극미한 차이점 등은 제품이상에 포함되지 않습니다.

- 제품구성품의 멸실 훼손 및 제품의 사용, 오염 등으로 상품가치가 상실 된 경우 반품/교환이 불가합니다.

- 모든 제품은 공장 출하, 제품 입고, 제품 출고 총 3회에 걸친 검품 후 출고됩니다.


caseplz 올림

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