이용안내-케이스를부탁해

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이용안내 FAQ

궁금한점이 생기셨나요? 고객님들이 자주 찾는 질문들을 모아놓은 게시판 입니다.

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제목 [교환/반품/환불]교환반품이 가능한가요?
작성자 BY. 케이스를부탁해 caseplz (ip:)

-교환/반품이 가능한 경우 안내입니다.

1. 고객님의 단순변심으로 교환/반품 시 왕복 택배비 고객부담.

(고객센터 또는 '문의하기'란에서 동일상품의 사이즈/색상교환만 접수가능)

2. 상품하자 및 오배송 등의 사유로 반품/교환 시 택배비 "케이스를 부탁해"가 부담합니다.

단, 상품하자 및 오배송과 동시에 상품 색상 및 사이즈 변경은 [3,000원] 고객 부담이며,

제품 변경으로 인한 차액 발생 시 추가 비용이 부과됩니다. 상품교환을 위한 고의적인 상품훼손을 방지하기 위한 방침이니 유의해 주시기 바랍니다.

(고객센터 1688-7390 번호로 연락바랍니다.)

 

-교환 및 반품이 불가능한 경우 안내입니다.

1. 상품 수령 후 24시간이 지난 제품 교환/반품 불가

(해외 공장의 오더/리오더, 상품디자인 변경출시 및 단종 등 빠른 시장의 흐름으로 인한 부득이한 부분이므로, 이점 양해해주시고 꼭 지켜주시기 바랍니다.)

2. 상품의 박스와 택, 상품구성의 일부 등이 훼손, 제거 되었을 경우 교환/반품 불가

(필름제품의 경우 스티커 또한 상품 구성에 속합니다.)

3. 개봉, 장착만으로 상품가치가 떨어지는 상품(필름, 흰색계열제품 등) 교환/반품 불가

4. 세일/이벤트/한정수량 등 교환/반품 불가 상품 구매 시 교환/반품 불가

5. 상품장착/사용한 경우/수선/수리를 한 경우 교환/반품 불가

6. 제품의 오염(화장품오염, 냄새 등) 사용 흔적 있을 시 교환/반품 불

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